Perguntas frequentes

Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre o ThePlay.

Geral
O que é o ThePlay?

ThePlay é um reprodutor IPTV projetado especificamente para Samsung Smart TVs com sistema operacional Tizen. Ele permite assistir canais de TV ao vivo a partir de playlists M3U com recursos como EPG, arquivo, temas e gerenciamento remoto.

Quais Samsung TVs são compatíveis?

ThePlay funciona em Samsung Smart TVs com Tizen 3.0 e posterior. Isso inclui a maioria das Samsung Smart TVs a partir de 2017. O aplicativo é otimizado para telas 1080p e 4K.

O ThePlay fornece canais de TV ou conteúdo?

Não. ThePlay é apenas um aplicativo reprodutor. Você precisa fornecer sua própria playlist M3U do seu provedor de IPTV. ThePlay não hospeda, distribui ou fornece conteúdo de streaming.

O ThePlay é gratuito?

ThePlay está atualmente disponível para uso pessoal. Consulte a documentação para as informações mais recentes sobre disponibilidade e licenciamento.

Playlists
Quais formatos de playlist são suportados?

ThePlay suporta playlists M3U e M3U8 compatíveis com o formato pvr.iptvsimple. Isso inclui todas as tags EXTINF padrão como tvg-id, tvg-name, tvg-logo, group-title e tags relacionadas a arquivo.

Como adiciono uma playlist?

Existem três formas: (1) Inserir a URL M3U diretamente na TV, (2) Carregar um arquivo M3U de uma unidade USB, ou (3) Vincular sua TV ao portal web e gerenciar playlists remotamente pelo celular ou computador.

Posso usar múltiplas playlists?

Sim. ThePlay suporta múltiplas playlists com configurações de recarga automática por fonte. Você pode ativar ou desativar playlists individuais nas Configurações. Ao usar gerenciamento remoto, pode atribuir playlists diferentes para TVs diferentes.

Suporta cabeçalhos personalizados (User-Agent, Referrer)?

Sim. ThePlay suporta a sintaxe pipe para cabeçalhos por canal: url|user-agent=X&referer=Y. Os cabeçalhos são aplicados automaticamente a cada stream.

EPG / Guia de programação
Como o EPG funciona?

ThePlay carrega dados de programação de fontes XMLTV. Se sua playlist inclui uma URL de EPG (via cabeçalho url-tvg ou x-tvg-url), ela é detectada automaticamente. Você também pode adicionar fontes EPG manualmente nas Configurações.

Posso usar múltiplas fontes de EPG?

Sim. Você pode adicionar múltiplas fontes XMLTV com configurações individuais de ajuste de fuso horário. ThePlay combina dados de todas as fontes e associa canais por tvg-id, tvg-name ou nome de exibição.

Os dados de EPG são armazenados em cache?

Sim. Os dados de EPG são armazenados em cache local com retenção configurável (1–10 dias). O cache usa um formato compacto que economiza aproximadamente 80% de espaço. Ao iniciar o aplicativo, os dados em cache são carregados instantaneamente antes de buscar dados novos.

Gerenciamento remoto
Como funciona a vinculação remota?

Durante a configuração, selecione “Remoto” como fonte de playlist. A TV exibe um código de 6 caracteres. Entre no portal web, clique em “Vincular dispositivo” e insira o código. Uma vez vinculado, as playlists atribuídas ao dispositivo serão sincronizadas automaticamente com a TV.

Posso gerenciar múltiplas TVs?

Sim. Cada TV recebe seu próprio código de vinculação e token de dispositivo. Você pode vincular múltiplas TVs à sua conta e atribuir playlists diferentes para cada dispositivo pelo painel de controle do portal web.

A vinculação é segura?

Sim. Os códigos de vinculação expiram após 10 minutos e só podem ser usados uma vez. Após a vinculação, a TV recebe um token de dispositivo criptograficamente seguro de 256 bits. A comunicação usa HTTPS. Endereços MAC são armazenados apenas para exibição e nunca são usados para autenticação.

Arquivo / Gravação
O ThePlay suporta arquivo/gravação?

Sim. ThePlay suporta múltiplos modos de arquivo: default, append, shift, flussonic/fs, Xtream Codes (xc) e VOD. Ele lê as configurações de arquivo das tags da playlist M3U (catchup, catchup-source, catchup-days).

Como reproduzo um programa passado?

Abra o guia EPG, navegue até um programa passado e pressione Enter. Se o canal suporta arquivo, ThePlay construirá a URL do arquivo e iniciará a reprodução com uma barra de tempo para navegação.

Solução de problemas
Os canais não estão carregando

Verifique se a URL da sua playlist está acessível e retorna um arquivo M3U válido. Certifique-se de que sua TV tem uma conexão de internet estável. Se estiver usando um provedor que exige autenticação MAC, verifique o endereço MAC correto em Configurações > Sistema.

O stream reproduz áudio mas não vídeo (ou vice-versa)

Tente mudar para uma faixa de áudio diferente. Alguns streams têm requisitos específicos de codec. Verifique Configurações > Reprodutor para opções de modo de buffer e resolução máxima. Reiniciar a TV também pode resolver problemas do motor AVPlay.

O EPG não aparece para alguns canais

A associação de EPG depende de tvg-id na sua playlist corresponder a channel id no arquivo XMLTV. Se não corresponderem, tente definir tvg-name com o nome de exibição exato usado na fonte EPG. Verifique também as configurações de ajuste de fuso horário da sua fonte EPG.